Τι είναι η QReviews

Στην QReviews χρησιμοποιούμε την τεχνολογία QR Code για να κατευθύνουμε τους πελάτες σας στο να αφήσουν θετικές κριτικές εκεί που πραγματικά μετράει για εσάς.

Η τεχνολογία QR Code είναι ένα είδος barcode μέσω του οποίου ένας χρήστης μπορεί εύκολα μέσω της κάμερας του κινητού του να οδηγηθεί σε κάποιο URL.

Ανεβάστε τις θετικές κριτικές σας και λάβετε αληθινό feedback από τους πελάτες σας.

Πως μια αρνητική κριτική επηρεάζει τις πωλήσεις σας

ΜΕΣΟΣ ΟΡΟΣ

Ακόμα και αν το μεγαλύτερο ποσοστό των πελατών σας είναι ικανοποιημένοι, μια αρνητική κριτική μπορεί να ρίξει τον μέσο όρο σας επηρεάζοντας μελλοντικούς πελάτες.

ΑΠΟΘΑΡΥΝΣΗ

Οι κριτικές με 1-2 αστέρια είναι συνήθως εκνευρισμένοι πελάτες που μπορούν να αποτρέψουν μελλοντικούς πελάτες από το να σας προτιμήσουν, ακόμα και αν ο μέσος όρος σας είναι υψηλός.

BRAND NAME

Μερικές μόνο αρνητικές κριτικές είναι αρκετές για να καταστρέψουν την φήμη του Brand σας. Ο πελάτης θα προτιμήσει πάντα να αγοράσει από ένα κατάστημα με 4.6 αστέρια παρά από ένα με 4.5.

ΚΟΣΤΟΣ

Είναι πολύ δύσκολο και κοστοβόρο να επανέλθετε σε ένα υψηλό σκορ αν πάρετε μερικές μόνο αρνητικές κριτικες.

Πως να εκμεταλλευτείτε τις αρνητικές κριτικές

ΓΝΩΣΗ

Μάθετε τον λόγο που οδήγησε τον πελάτη να αφήσει μία αρνητική κριτική.

ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΑ

Επικοινωνήστε με τον πελάτη προκειμένου να βελτιώσετε την σχέση σας μαζί του.

ΕΠΙΛΥΣΗ

Διορθώστε το πρόβλημα του πελάτη προκειμένου να σας ξανα- επιλέξει στο μέλλον.

Πως να εκμεταλλευτείτε τις θετικές κριτικές

ΠΡΟΒΟΛΗ

Οι θετικές κριτικές σημαίνουν πως κάτι κάνετε σωστά και πρέπει να προβάλλονται όσο το δυνατόν περισσότερο.

ΚΙΝΗΤΡΑ

Δώστε κίνητρα στους ικανοποιημένους πελάτες σας ώστε να αφήσουν μια θετική κριτική.

ΕΥΚΑΙΡΙΕΣ

Εκμεταλλευτείτε θετικές κριτικές από διακεκριμένους πελάτες σας (πχ. Influencers).

Πως η QReviews μπορεί να σας βοηθήσει

Κατευθύνετε τους ικανοποιημένους πελάτες σας στις πλατφόρμες κριτικών που έχουν σημασία για εσάς.

Αφήστε τους δυσαρεστημένους πελάτες σας να εκφράσουν τα παράπονά τους χωρίς όμως να επηρεάσουν την συνολική εικόνα σας.

Βελτιώστε το ratio θετικών - αρνητικών reviews αλλά και τον συνολικό αριθμό reviews

Λάβετε πραγματικό feedback από τους πελάτες σας ώστε να μπορέσετε να επιλύσετε τυχών προβλήματα.

Πριν
Θετικές / Αρνητικές Κριτικές 75%
Μετά
Θετικές / Αρνητικές Κριτικές 95%
Αυξήστε τις θετικές κριτικές, και εκμεταλλευτείτε τις αρνητικές.

Έτοιμος να απογειώσεις την επιχείρησή σου;

Επικοινώνησε μαζί μας